某些诺基亚 Lumia 设备（如 Lumia 920）存在一个已知问题，例如在 OTA 更新后或重置手机后，设备会 卡在旋转齿轮上 屏幕。诺基亚已意识到此错误，并且也发布了一些简单的解决方法，例如强制重启或硬重置设备以使其恢复工作状态。如果您的设备处于类似情况，那么您应该始终首先尝试以下解决方法，如果没有任何效果，则尝试使用诺基亚零售版软件更新程序刷新固件。
强制重启/软重启 Lumia 手机：按住 力量 和 音量减小 键直到手机振动。在此之后，手机应该可以正常启动。
如果上述技巧不起作用，那么您必须执行操作系统重置 又名 硬重置：
硬重置 Lumia 手机:
笔记：重置手机会将手机恢复到出厂状态，手机存储中的所有个人数据都将被删除。
按照以下步骤使用电话键执行操作系统重置。
步骤 1 – 按住 力量 和 音量减小 键直到手机振动（松开按键）。然后按住 音量减小 键，如果成功，屏幕上会显示一个感叹号 (!)（松开音量减小键）。
步骤 2 – 然后输入 钥匙 按以下顺序：
- 提高音量
- 音量减小
- 力量
- 音量减小
步骤 3 – 手机将自动重置并启动。这可能会需要几分钟。
带有诺基亚软件更新程序的 Flash Stock ROM –
如果上述解决方法不能解决您的问题，请尝试使用“Nokia Software Updater for Retail 4.1.0?”。此更新的 NSU 添加了一个选项“我的设备无法启动”。允许您轻松地在智能手机上刷新库存固件并进行修复。但是，这是一个泄露的软件，诺基亚尚未向公众提供。
警告：这可能会使您的保修失效，因此请自行承担风险！该过程还将恢复您的设备的出厂设置。
>> 下载诺基亚零售版软件更新程序 v4.1.0
支持 – Windows 7 和 Windows 8
拆解诺基亚 Lumia Windows Phone 8 设备 [步骤] –
1. 运行 NSU 4.1.0 并单击“我的设备无法启动”选项。
确保手机已充电；使用低功率 USB 端口（PC/笔记本电脑端口）
2. 现在您的手机卡在旋转的齿轮上，连接手机并单击继续。 （套件说要断开连接，但可以连接它）。
3. 等待设备连接屏幕出现。
现在按住 力量 和 音量减小 键，直到手机振动并且 PC 检测到新硬件。单击“确定”，安装程序应继续下载并安装固件，在刷新 ROM 后应该会恢复您的设备。 🙂
来源： 我的诺基亚博客
标签： 诺基亚